Šī politika attiecas uz patērētājiem, kas iegādājušies preces attālināti (interneta veikalā) saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un 2011. gada 13. oktobra Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES.

Atteikuma tiesības: 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas jūs varat atteikties no distances līguma bez pamatojuma. Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad jūs vai trešā persona, ko norādāt, izņem preci.

Lai izmantotu atteikumu, jums jāinformē Pārdevējs ar nepārprotamu paziņojumu (e-pasts, veidlapa). Mēs nosūtīsim apstiprinājumu e-pastā.

Preces jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Izmaksas par atgriešanu, ja prece atbilst pasūtījumam, sedz pircējs, ja vien nav citādi noteikts.

Izņēmumi: atteikums neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, ātri bojājošām precēm, atvērtām higiēnas precēm, precēm, kuras pēc piegādes sajauktas ar citām un nav atdalāmas.

Atmaksas termiņš: mēs atmaksāsim visus no jūsu saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad saņemsim preci atpakaļ vai jūsu pierādījumu par to nosūtīšanu.

Garantija un atteikums: garantijas remonts un atteikuma tiesības ir atsevišķi tiesīgi pamati — skatiet garantijas dokumentu un šo politiku.

Sūdzības: rakstiet uz info@robomax.lv. Strīdu gadījumā patērētāji var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.